Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bj899

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bj899, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
bj899 Quy định sử dụng dịch vụ bj899
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô hay thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Liên hệ yêu cầu thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán đã liên kết cần xác minh danh tính trước khi được xử lý, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về chính sách rút tiền, xác minh Viettel Money và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại bj899.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua Live Chat hoặc email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và thu hồi số dư theo điều khoản gian lận.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong ba ngày làm việc.

Có. Ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản. Chúng tôi xác minh thông tin này trước khi duyệt lệnh rút nhằm ngăn chặn giao dịch sai chủ.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie trên cùng thiết bị.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.